¿Cómo identificar sus KPIs?

KPI - Determinar Key Performance Indicator

*KPI – Determinar Key Performance Indicator

KPI : Key Performance Indicator

Los KPIs son indicadores que permiten medir el alcance de los objetivos decididos en el seno de la empresa. Paralelamente, se emplean para seguir la actividad comercial y los resultados de las acciones marketing.

La finalidad principal del establecimiento de los KPIs en una empresa es estudiar el rendimiento de su negocio.

La idea es concebir KPIs coherentes con la estrategia de la empresa y suficientemente comprensibles para evaluar la actividad empresarial.

Muchas empresas cometen el error de implantar indicadores que suponen una medición sencilla. En realidad, la lógica es pensar primero cuáles son los KPIs interesantes para nuestro negocio y luego imaginar cómo medirles. Estos KPIs tendrán que permitirnos responder a las dudas o preguntas de la empresa.

En la práctica, se establecen demasiados KPIs sin necesidad para la empresa. Un indicador que no sirve para tomar alguna decisión no se considera como útil. Es importante tener una visión pragmática. 

 

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