¿Cuáles son los 5 pilares para el éxito de tu estrategia de SMM: Social Media Marketing?

La estrategia de Social Media Marketing.

Estrategia SMM: Social Media Marketing

*Estrategia SMM: Social Media Marketing

Como hemos visto en el artículo sobre el Social Media Marketing, utilizar los medios sociales para las acciones marketing se ha vuelto indispensable para cualquier empresa. Sin embargo, no sólo se trata de crear perfiles en todas las páginas Web 2.0 existentes, va más allá. En efecto, consiste en seguir una estrategia bien definida para no perder la confianza de tus lectores.

¿Cómo lograr todos tus objetivos de SMM?

 Los 5 elementos que sostienen toda tu estrategia de SMM son los siguientes:

  • La identidad
  • La interacción
  • La discusión
  • La organización de eventos
  • El seguimiento de los indicadores
  • La identidad:

Comunicando a través de los medios sociales transmites una imagen de tu empresa a tus lectores. Esta imagen debe de ser profesional y engendrar confianza. Antes de empezar a comunicar es importante definir claramente la identidad de la empresa. Todos los perfiles de tu empresa creados en la red deben ser similares y, así, evitar la confusión para el cliente potencial. Asimismo, el nombre que se elige para la “apariencia Web” tendrá que ser lógico (parecido al nombre de la empresa) y fácil de recordar para los clientes potenciales.

  •  La interacción:

Uno de los beneficios más interesantes gracias a los medios sociales es la interacción posible con tus lectores. Además, éstos son tanto clientes como consumidores potenciales. No sólo tienes que utilizar las plataformas para transmitir un mensaje sino también para poder intercambiar y recopilar información sobre tu público objetivo. Para ello, las herramientas te facilitan la creación de una red de contactos. Gracias a los medios sociales puedes crear relaciones estrechas con tus clientes.

  • La discusión:

Otro elemento muy relacionado con el anterior es la discusión. Se deben fomentar las conversaciones con tus contactos de medios sociales con el objetivo de obtener información relevante sobre ellos. Se debe invertir mucho tiempo pero el resultado que obtendrás será satisfactorio. Este trabajo no es puntual, es diario.

Gracias al uso de estas técnicas, se pueden recopilar mucha información como:

  • Opiniones sobre nuestro producto/servicio
  • Ideas
    • Sugerencias
    • Recomendaciones
    • Dudas
    • Preocupaciones
  • Organización de eventos:

Los medios sociales te proponen módulos muy prácticos para  poder organizar eventos. Tienes que aprovechar la oportunidad de poder comunicar un evento de manera totalmente gratis e instantánea a todas tus relaciones. De hecho, dispones de un calendario muy útil para que les avise en determinadas fechas. Además, ellos recibirán la información del evento en sus correos y podrán confirmarte su participación.

  • Los indicadores:

Por último, como cualquier acción de marketing, lo más importante es el seguimiento y el análisis de los resultados. Te permitirá conocer mejor a tu público objetivo y tomar las decisiones más adecuadas en el futuro. El comportamiento de tus contactos en el ámbito de los medios sociales es el elemento fundamental para el éxito de tu SMM.

Ya sabes cómo conseguir buenos resultados con el Social Media Marketing. Ahora, sólo te queda elaborar tu estrategia de SMM y poner en marcha todas las acciones respetando siempre estos 5 pilares.

 

¿Tienes alguna duda o algún comentario?

Te invito a valorar si la información contenida en este artículo te ha sido útil: sólo tienes que hacer clic en: “me gusta”. 

También te pueden interesar los artículos siguientes:


*FreeDigitalPhotos.net

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *