Método QQDCCP: Estudio de mercado.

¿Cómo solucionar un problema?

Método QQDCCP: Estudio de mercado.

*Método QQDCCP: Estudio de mercado.

El QQDCCP es un método que sirve para resolver cualquier tipo de problema por medio de preguntas. Se suele utilizar esta técnica en varias situaciones, sin embargo, en este artículo vamos a enfocarla en la realización de los estudios de mercado.

 ¿Qué significan las siglas QQDCCP?

Representan la serie de preguntas siguientes: ¿Qué? ¿Quién? ¿Dónde? ¿Cuánto? ¿Cómo? ¿Por qué?

 

¿Qué?: Se trata de estudiar la base de nuestro negocio:

¿Cuál es tu actividad? ¿Cuál es tu producto? Características, servicios propuestos

¿Cuál es el canal de distribución?

¿Cuál es tu volumen de productos? Gamas de productos, cantidad…

¿A qué necesidad responde tu producto/servicio? ¿Cuál es la calidad? Lujoso, lowcost,…

 

¿Quién?: Se trata de caracterizar tu público objetivo.

¿Quiénes son tus clientes potenciales?

  • Profesional: Empresas, organismos, institutos, asociaciones,…
  • Particular: Individuo, pareja, grupos,…

¿Qué tipos de clientes te pueden comprar?

  • Profesional: Pequeña / mediana / grande empresa
  • Particular: Estudiantes, empleados, ejecutivos, desempleados,…

¿Cuáles son las características de tu clientela?

  • Profesional: Sector empresarial, tamaño, cifra de negocios,…
  • Particular: Sexo, edad, categoría socio cultural,…

¿Cuál es el comportamiento de tu clientela? Costumbres de compra, momento, frecuencia, lugar,…

¿Quiénes son tus proveedores? Precios, plazos de entrega, modo de pago, plazos de pago,…

¿Quiénes son tus socios?

 

¿Dónde?: Se trata de definir la mejor ubicación posible.

¿Dónde están tus clientes potenciales? ¿Dónde se ubica tu competencia?

¿Cuál es la mejor zona geográfica para tu negocio? ¿Cuál es tu estructura? Coste, tamaño,…

¿Cuál es el ámbito de tu proyecto? Local, nacional, internacional,…

 

¿Cómo?: Se trata de analizar la manera de vender.

Modos de compra: tienda física, Internet, catalogo, a domicilio,…

¿Cómo vender? Agentes comerciales, Internet, venta libre servicio,…

¿Cuáles son los criterios de decisión en la compra? Notoriedad, marca, disponibilidad, consejos, condiciones de pago, servicios incluidos,…

 

¿Cuándo?: Se trata de estudiar el ritmo de compra.

¿Cuál es la frecuencia de compra? Temporal, puntual, semanal, diaria, cíclica,…

¿Qué provoca el  acto de compra? Impulsión, necesidad, urgencia,…

¿Cuál es el plazo medio de decisión? directa, días, semanas,…

¿Cuáles son los horarios de apertura?

¿Cómo ofrecer más servicios? Socios,…

 

¿Por qué?: Se trata de enumerar cuáles son las necesidades de tus clientes.

¿Qué tipo de necesidad? Privada, profesional,…

¿Cuáles son las ventajas buscadas en tu producto? Ganar tiempo, ganar espacio, ganar dinero,…

¿Cuáles son las garantías que ofreces? Técnica, calidad, seguridad,…

¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente? Ahorro, proximidad, horario…

¿Cuáles son los medios utilizados? Condiciones de pago, plazo de producción,…

¿Cuál es tu valor añadido?

 

Esperamos que con este inventario de preguntas puedas elaborar un estudio de mercado detallado y completo.

Recuerda que el método QQDCCP no sólo se puede utilizar para el campo marketing sino también para cualquier análisis de situación problemática.

 

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